রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

v44x-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি অংশ শুধু গোপনীয়তা বিষয়ে — অন্য কিছু নয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
v44x আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

v44x-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ, কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছতাই আমাদের নীতির মূল ভিত্তি।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেনের সময় আপনার তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করার অপশন পাবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার অনুরোধে আমরা জানাব কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে। ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই হবে।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেখানে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদনও একই মাধ্যমে করা যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সরাসরি চ্যাট উইন্ডো থেকে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — তথ্য যাচাই হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং কুকি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখার পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে তা জানাব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে সাড়া দেব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।